Despre Ziua Ascultării Empatice
În 2016, a avut loc prima inițiativă de a se organiza pe 21 octombrie, la nivel mondial, Ziua Ascultării Empatice, la inițiativa World Day of Listening
De atunci și până în prezent, inițiativa a fost și este susținută de psihologi, coachi, traineri, facilitatori, profesori, peacemakeri și mulți alți oameni care își doresc să contribuie la crearea unor comunități empatice, oferind sesiuni de ascultare empatică publicului. Încă din 2018 (vezi aici imagini), eu am celebrat această zi, organizând anual în România evenimente offline (în sala de training), precum și online (pe platforma Zoom). Înscrie-te mai jos la următoarea ediție.
Despre „Ascultarea empatică”
„Ascultarea empatică” e parte dintr-un istoric mai larg de modele centrate pe empatie: de la active / reflective listening (Gordon, Rogers) până la modelul Comunicării Nonviolente (Marshall Rosenberg), care a pus empatia, atât exprimarea, cât și primirea ei, în centrul comunicării ca instrument de cooperare și rezolvare a conflictelor. Practicile moderne descriu ascultarea empatică ca o prezență atentă, reflectare și validare a trăirilor celuilalt, care creează siguranță și facilitează descoperirea nevoilor din spatele cuvintelor
Ascultarea empatică nu e doar „a tăcea în timp ce celălalt vorbește”. E o prezență activă: a ne coborî din graba noastră, a observa fără judecată, a reflecta ceea ce simte și are nevoie celălalt și a crea un spațiu în care vulnerabilitatea poate fi rostită fără teamă. Practici din NLP, coaching, psihoterapie, modele precum active listening și Comunicarea Nonviolentă ne arată că empatia este instrumentul prin care se dezamorsează conflicte, se construiește încrederea și se naște cooperarea.
Așadar … Ziua Ascultării Empatice este o ocazie să ne amintim cât de prețioasă și totuși rară este experiența de a fi cu adevărat auziți.
De ce contează pentru noi ?
La nivel relațional (personal sau profesional): ascultarea empatică repară rupturi, scade defensivitatea și deschide calea pentru soluții mutual valoroase.
De ce contează pentru noi ca părinți?
Pentru un copil, ascultarea empatică este ca o oglindă blândă în care își descoperă emoțiile fără rușine și fără frică. Când ascultăm cu inima, fără să corectăm sau să moralizăm, îi oferim copilului spațiul să se simtă înțeles, ceea ce devine temelia siguranței sale emoționale. În loc de „ce ai făcut?”, putem întreba „ce s-a întâmplat?”; în loc de „nu e mare lucru”, putem spune „pare că te-a durut mult asta”. Ascultarea empatică nu înseamnă să aprobăm totul, ci să fim disponibili pentru trăirea copilului — iar din această prezență se nasc cooperarea, încrederea și relația autentică părinte–copil.
De ce contează pentru noi ca parteneri de viață, în relații de cuplu
În relațiile de cuplu, lipsa ascultării e una dintre principalele surse de distanță emoțională. Când unul vorbește și celălalt deja pregătește răspunsul, spațiul dintre ei se umple de neînțelegeri. Ascultarea empatică ne ajută să punem pauză reactivității și să vedem ce se ascunde dincolo de tonul ridicat sau tăcerea celuilalt: o nevoie de înțelegere, siguranță, recunoaștere. În loc de a avea dreptate, putem alege să fim conectați. Când ascultăm cu intenția de a înțelege, nu de a corecta, relația devine un loc de vindecare și nu de competiție.
De ce contează pentru noi ca profesioniști, lideri sau membri de echipă
În spațiul profesional, ascultarea empatică transformă cultura unei echipe. Liderii care ascultă cu atenție la emoții și nevoi — nu doar la obiective — construiesc încredere și reduc tensiunile ascunse. Colegii care știu să asculte devin punți, nu bariere, între oameni cu stiluri diferite. Într-o întâlnire, a reflecta ce a spus cineva („înțeleg că e important pentru tine să…”) poate schimba complet dinamica. Ascultarea empatică e baza colaborării autentice, pentru că oamenii care se simt auziți devin mai implicați, mai creativi și mai dispuși să contribuie la binele comun.
De ce contează pentru noi ca profesioniști, coachi, terapeuți, consilieri, facilitatori, traineri?
Pentru client ascultarea empatică creează condițiile pentru clarificarea emoțiilor și a nevoilor și doar de acolo pot apărea insight-uri autentice și schimbare durabilă. Pentru profesioniști ascultarea empatică reduce riscul de intervenții premature, ajută la calibrarea intervențiilor și crește eficacitatea procesului terapeutic/coaching-ului.
Așadar, unde în viața ta ai vrea să îmbunătățești ascultarea empatică?
Despre mine, Lăcrămioara OCUNSCHI
Implicată în comunicarea în organizaţii naţionale si internaţionale, în 2007, am făcut pasul în a organiza si facilita traininguri şi workshopuri de comunicare şi Relationare în afaceri. În 2016, m-am „întâlnit” cu Comunicarea Nonviolentă și ceea ce livram a devenit mult mai profund si cu mai mult sens. În 2019 am inițiat prima ediție a Zilei Nationale a Empatiei.
“Mi-am propus să îmi folosesc abilităţile de trainer, precum si cunoştinţele acumulate în timp, promovând un stil de viaţă sănătos în armonie cu tot ce ne înconjoară: cu oamenii şi cu natura. În 2016 am descoperit Comunicarea Nonviolentă şi o studiez cu emoţie şi pasiune, străduindu-mă să o aplic în viaţa mea. Şi cred că empatia este superputerea oamenilor. ”
Ziua Ascultării Empatice – prima ediție în 2018
